نوشته‌ها

روندها یا ترندها Trends به ما کمک میکنند از خط سیر گذشته و آتی کسب و کار و تحولات آن آگاهی پیدا کنیم.

حضور در نمایشگاهها، مطالعه مطالب نشریات و وبسایتهای تخصصی و … کمک میکنند همواره در جریان تغییرات کسب و کار حوزه خودمان قرار گرفته و به موقع از آنها آگاهی یابیم تا بتوانیم خودمان را با تغییرات پیش روی هماهنگ کنیم.

در این ویدئو شما با روندهایی که از سال ۲۰۱۸ انتظار میرود بیش از پیش در سالهای آتی بر روی تجارت الکترونیکی موثر واقع شوند معرفی میگردند.

شما را به تماشای آن دعوت میکنم :

🎥  ویدئو آموزشی روندهای تجارت الکترونیکی در سال ۲۰۱۸

⏱ ۰۰:۲۶

🖥 فایل ضبط شده بر روی آپارات در کانال AlirezaMojahedi قرار دارد:

Youtube: https://www.youtube.com/alirezamojahedi

Aparat: http://www.aparat.com/AlirezaMojahedi

 

 


مدت زمان زیادی از معامله فروشگاه اینترنتی دنیای عرب Souq توسط آمازون نمیگذرد. آمازون بزرگترین فروشگاه اینترنتی دنیای عرب را خریداری کرد تا رقیب دیگری را در منطقه تحمل نکند.

اما اینک اژدهای بزرگی از زمین سر برآورده است.

بزرگترین خرده فروش دنیا، وال مارت Walmart اینک قصد دارد فعالیتهایش در زمینه خرده فروشی آنلاین را گسترش دهد.

شهرت دیگر والمارت در ارزان فروشی است. از این جهت رقیبی سرسخت برای آمازون خواهد بود.

در بررسی ترندهای ۲۰۱۸ به موضوع Brick and Mortal یا همان Brick and Click اشاره کرده ام. ترکیبی از فروش آنلاین و آفلاین. موضوع بزرگی که به نظر من حتی موضوعات مهمی چون ROPO (بررسی آنلاین خرید آفلاین)، و Pick Point یا نقاطی در سطح شهر که سفارشات آنلاین را میتوانید سر راه از آنها تحویل بگیرید و حتی Showrooming و Webrooming (که در پست جداگانه ای به آن خواهم پرداخت) را در دل خود جای میدهد.

در این ترکیب خدمات جدیدی که قبلا وجود نداشتند را میتوان خلق کرد. موضوعی که آمازون به موقع متوجه آن شد و دست به ابتکار موجودی به اسم “آمازون گو” Amazon Go زد. فروشگاههای غیر مجازی که به اکانت آنلاین شما متصل هستند و میتوانید اقلام مورد نیازتان را از آنجا برداشته و خارج شوید. هیچ صفی برای صندوق هم وجود ندارد! بردار و برو.

ولی داستان والمارت فرق میکند. وال مارت اساسا و ذاتا بر روی بستر فروش غیر مجازی و مبتنی بر شبکه بسیار بزرگ تامین کنندگان با الگوریتم پیچیده روابط و سفارش دهی از یک سو، و شبکه بسیار بزرگ خرده فروشی و فروشگاههای زنجیره ای خود خلق شده است. اینک افزودن سفارش گذاری آنلاین به این بستر عمیق بال و پر خواهد داد. برای همین هم آمازون که رقیب جدی در سطح بین المللی نداشت دچار دردسر بزرگی شده است. ولی نقطه دلگرم کننده ای وجود داشت و آن اینکه والمارت فقط در آمریکا به خودش مشغول بود.

با خریداری شدن سوق توسط آمازون، توجه ها به این موضوع معطوف شد که آمازون به فکر تقویت حضور منحصر به فرد در بازار خرده فروشی آنلاین است.

و این وسوسه به جان وال مارت افتاد که از مرزهایش خارج شود.

از بزرگترین بازارهای خرده فروشی متمرکز دیگر، چین و هند دو گزینه اصلی بودند. دنیای عرب به عنوان سومین گزینه علیرغم وسعت جغرافیایی اش بازار پر سود تری نیست. گرچه پتانسیل بسیار عظیمی دارد و سرمایه گذاری آمازون روی سوق و تولد Noon نیز به منظور استفاده از این پتانسیل بزرگ ولی خفته است.

فروش آنلاین در هند در مقایسه با چین یا آمریکا بسیار بازار کوچک تری است. سال گذشته ارزش بازار خرده‌فروشی آنلاین هند ۲۰ میلیارد دلار برآورد شد. حالا برای سال ۲۰۱۹ انتظار می‌رود ارزش این بازار به ۳۵ میلیارد دلار برسد. درحالیکه چین سال گذشته ۹۳۵ میلیارد دلار و آمریکا ۴۵۹ میلیارد دلار فروش آنلاین داشته اند. بر اساس تحقیقات شرکت Forrester ارزش بازار خرده‌فروشی هند چیزی بالغ بر ۸۰۰ میلیارد دلار در سال برآورد می‌شود و انتظار می‌رود این ارزش طی دو سال آینده به یک تریلیون دلار برسد.

در هند بزرگترین فروشگاه اینترنتی فلیپ کارت است. در سال ۲۰۰۷ دو کارمند سابق آمازون فلیپ کارت را راه‌اندازی کردند و تاکنون میلیاردها دلار سرمایه‌گذاری جذب کرده است. فلیپ کارت سهامداران اصلی اش بانک ژاپنی SoftBank و  شرکت Tiger Global هر کدام با ۲۰% سهام هستند و برای ۶۰% بقیه تقریبا والمارت به توافق نزدیکتر است.

والمارت هرچند رقیب خرده فروش غیر مجازی آمازون محسوب می‌شود اما در خود آمریکا سرمایه‌گذاری عظیمی در زمینه فروش آنلاین محصولات نیز انجام داده است و اکنون با خرید فلیپ‌ کارت جبهه جدیدی مقابل آمازون باز می‌کند. خود والمارت در بازار هند هم حضور داشت، اما رشد آن بسیار کند بود و سالها بود با استارتاپهای مختلف هندی از جمله snapdeal.com که یک رقیب بزرگ در این بازار است مشغول مذاکره بود که ناگهان به سمت خرید فلیپ کارت خیز برداشته است.

سهامدار ژاپنی فلیپ کات تمایلی به فروش سهامش ندارد ولی ۲۰% دوم معامله خواهد شد. چنین به گوش میرسد که سرمایه گذاری دو و نیم میلیارد دلاری شرکت ژاپنی پس از معامله به ۴ میلیارد دلار برسد. به گزارش بلومبرگ شرکت Napster آفریقای جنوبی به دنبال هر دو این ۲۰% سهامها میباشد. مایکروسافت و eBay دیگر سهامداران فلیپ کارت میباشند.

وال مارت قصد دارد با افزودن ۶۰% سهم فلیپکارت به ۸۰% سهم، معامله ۱۲ میلیارد دلاری را جوش بزند و مالک این شرکت ۲۰ میلیارد دلاری شود. این معامله ممکن است تا پایان اردیبهشت ماه سال ۱۳۹۷ جوش بخورد.

اما آمازون هم بیکار ننشسته است و وارد معامله شده است تا وال مارت را در این معامله ناکام کند. آمازون به سرعت در فلیپ کارت به زمین می آید و تلاش می کند تا حداقل بتواند دستاورد معامله Walmart را از بین ببرد زیرا این امر موجب تقویت رقیب هند خواهد شد. بخصوص که والمارت دهها سال تجربه در لجستیک خرده فروشی دارد و این به تنهایی قدرت وال مارت و در عین حال خطر بزرگی برای رقبا محسوب میشود.  انتظار می‌رود فلیپ کارت که عمدتا روی بازار تجارت الکترونیکی تجربه دارد با این معامله به جز پول تجربه مدیریتی از راه‌ اندازی فروشگاه‌های فیزیکی را نیز از والمارت دریافت کند.

هرچند که آمازون به تنهایی در هند حضور دارد و بیش از ۵.۵ میلیارد دلار در این بازار سرمایه گذاری کرده است.

در همین حال شرکت آلفابت (شرکت مادر گوگل) نیز قصد دارد در رقابت با آمازون به بخشی از این معامله وارد شود. هدف گوگل که همواره با آمازون دعواها و رقابت‌هایی داشته جلوگیری از خریده شدن فلیپ‌کارت از سوی آمازون است.

به گزارش آبزرور آمازون پیشنهاد داده است ۲ میلیارد دلار بیشتر میپردازد ولی راه به جایی نبرده است.

در مقابلبه گزارش تایمز اف ایندیا،  والمارت هم پیشنهاد داده است برای کسب ۸۵% سهام حاضر است ۳ میلیارد دلار بیشتر هم بپردازد.

تایم اقتصادی هم در گزارشی پیش بینی کرده است که سهامدار ژاپنی سهامش را واگذار کند.

اقدام والمارت در خرید فلیپ‌کارت یک اقدام دفاعی محسوب می‌شود. هم‌اکنون بازار هند همچنان به فروش سنتی وابسته است و خرید و فروش آنلاین بخش کوچکی از این بازار را شامل می‌شود. مدیر مالی والمارت اخیرا گفته بود که بازار هند طی ۱۰، ۲۰ یا ۳۰ سال آینده رشد و فرصت زیادی ایجاد می‌کند و حضور در این بازار در کنار بازار آمریکای شمالی و چین یک کلید رشد برای والمارت است.  والمارت هم‌اکنون ۲۱ فروشگاه در هند دارد و برنامه آن بازکردن ۵۰ فروشگاه دیگر در این کشور است.والمارت نخستین‌بار در سال ۲۰۰۹ وارد بازار هند شد.

 

 

بدون شک با مطالعه و بررسی رقبا و سایر شرکتهای مشابه میتوان درسهای بسیاری آموخت.

اینکه دیگران و بخصوص آنها که دارای شهرتی در منطقه هستند چگونه رفتار میکنند.

سوق یکی از بزرگترین فروشگاههای اینترنتی منطقه کشورهای عرب است که توسط آمازون خریداری شده است.

نون فروشگاه اینترنتی نوپایی است که با سرمایه گذاری عظیمی که در پشت آن نهفته است دارید میرود که تنه به تنه بزرگان بزند.

در ادامه مباحث آموزشی فروش اینترنتی و مبحث فرایندهای فروش، مناسب دیدم فرایندهای این دو شرکت بزرگ را بررسی کنیم.

در این ویدئو آموزشی تجربه کاربری که در زمان جستجو و سفارش و یک محصول در هر یک از آنها اتفاق می افتد را با هم مرور میکنیم تا از لابلای آن نکاتی را فرا گرفته و در فروش اینترنتی خودمان مد نظر قرار دهید.

شما را به تماشای آن دعوت میکنم :

🎥 ویدئو آموزشی فرایندهای فروش اینترنتی ۲
از سری آموزشی راه اندازی فروش اینترنتی – ۷

⏱ ۰۰:۲۸ – 📲۶۱ MB

🖥 فایل ضبط شده بر روی آپارات در کانال AlirezaMojahedi قرار دارد:

Aparat: http://www.aparat.com/AlirezaMojahedi

سوق، نون و یا وادی؟
غولهای خرده فروشی آنلاین منطقه در رقابتی سخت با یکدیگر

بزرگترین زمینه رقابت این غولها در منطقه در موارد زیر است:
– قیمت پایین تر
– سرعت در تحویل
– سرعت مرجوع نمودن
– تنوع خدمات

هر یک در زمینه ای از دیگری پیشی میگیرد و این پیشی گرفتن خیلی بادوام نیست.
در حالیکه سرمایه گذاری هنگفتی پشت سر هر یک از این شرکتها نهفته است اما قوانین جهانی تجارت خط قرمزی است که هر کدام تلاش میکنند از آن خارج نشده و بهانه به دست رقیب ندهند.
همانطوری که رقبا بر سر موارد بالا در تلاش هستند که با استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی و محاسبات دقیقتر Data Mining بر روی BigData و استفاده از مدیران خوش فکر پیش بیفتند، چهارچشمی مترصد هستند که از رقیب یک خطای قانونی سر بزند و بهانه ای برای کند کردن فعالیتش و بدنامی او پیدا کنند.
در ادامه در جداولی تفاوت رقابتی این غولها را فقط در زمینه قیمت با هم مرور میکنیم. گرچه اطلاعات زمینه های دیگر نیز در دسترس همه ما قرار دارد ولی درج همه آنها از حوصله این مطلب خارج است.

در بازار گوشی های موبایل برنده میدان البته که  نون است. نتایج را در جدول سایت Airtable ملاحظه میکنید:

 

و در بازار لپ تاپ ها البته این وادی است که پیش می افتد:

 

تحویل کالای نون به مراتب ممتاز تر از سوق (که بسیار حرفه ای عمل میکند) ارزیابی شده است.
تجربه کاربری حرف اول را میزند.
عامل اصلی: رفتار تحویل دهنده!

 

محمد العبار، اماراتی، با سرمایه گذاری مشترک یک میلیارد دلاری با عربستان، دارد Noon خود را برای رقابت آماده تر میکند. او صاحب شرکت عمار (Emaar)،برج خلیفه، بازار دبی و… میباشد:

 

زمانی که Noon در ۳۰ سپتامبر ۲۰۱۷ روی مرورگرها رفت، کمتر کسی فکر میکرد که به این سرعت رشد کند.
https://www.thenational.ae/uae/e-commerce-platform-noon-launches-in-uae-1.662988

نون، بعد از ورود به عربستان (که قصد دارد در چشم انداز ۲۰۳۰ اقتصاد دیجیتال عربستان نقش مهمی ایفا کند) قصد دارد کشورهای عرب، ترکیه و روسیه را نیز فتح کند.

به زودی به معرفی سوق (که توسط آمازون خریداری شد) و وادی جدای از برخی فروشگاههای اینترنتی تخصصی منطقه نیز خواهم پرداخت.

آمازون قصد دارد ناوگان هوایی خود را گسترش داده و مجوز حمل دریایی را نیز اخذ نماید

با سفارش ۷ فروند هواپیمای جدید، تعداد هواپیماهایش به ۳۰ فروندخواهد رسید

لجستیک، چه اینباند، چه آت باند، برگ برنده کسب و کارهای خرده فروشی آنلاین است.

 

شاید برایتان جالب باشد که بتوانید

وضعیت پرواز مورد نظر را در flightradar24.com

 

 

و یا کشتی مورد نظر را در marinetraffic.com

 


زنده و آنلاین بررسی کنید

در مبحث مدلهای کسب و کار در تجارت الکترونیکی، در مورد پرتالها صحبت کردم.
به بهانه خبر دردناک: “تولید کاغذ در کارخانه‌های داخلی متوقف شد”   که در اینجا نیز منتشر شده است: ytre.ir/5L
بد نیست به همین مناسبت به یک سایت تخصصی بسیار پر محتوا که تقریبا به پرتالی در حوزه صنایع سلولزی کشورمان تبدیل شده است اشاره کنم.

وب سایت: www.paperandwood.com که نمونه ای از پرتالهای تخصصی است که خدمات متنوعی از خبرهای صنعت و فرصتهای استخدامی و خرید و فروش ماشین الات دست دوم گرفته تا ارتباط با سندیکاهای مرتبط را در خود جای داده است.
جای دارد نامی ببرم از جناب آقای مهندس حسینی عزیز که سالها با علاقه و پشتکار، مشکلات را تحمل نموده و این وب سایت را به پیش میبرد .

نمونه مفیدی است برای علاقمندان مبحث پرتالها

🔗 همه راههای ارتباطی با دکتر علیرضا مجاهدی:

به منظور ارتباط مستقیم و استمرار ارتباط و برای اینکه بتوانم به سوالات شما پاسخ بدهم، تالار گفتگویی ویژه پرسش و پاسخ کاربران کانال ایجاد گردیده است که از طریق لینک زیر در دسترس است:
Discussion Forum: http://www.mojahedi.ir/?forum=ebiz-telegram
چنانچه در مورد مباحث مطرح شده با سوالی مواجه شدید میتوانید از طریق تالار گفتگو آنرا مطرح نموده و پاسختان را نیز در همانجا دریافت کنید.

در صورت نیاز به مشاوره هم میتوانید فرم مشاوره را از وب سایتم تکمیل فرمایید:
http://www.mojahedi.ir/?page_id=1512

اگر هم مایل هستید در لیست ایمیلی من عضو شوید میتوانید از طریق لینک زیر یا فرم مندرج در پایین صفحه وب سایتم اقدام کنید:
Mailing List: http://eepurl.com/drbifH

اگر دریافت پیامک را مسدود نکرده و تمایل دارید در سامانه پیامکی ام نیز عضو شوید عدد ۱۱ را به شماره ۵۰۰۰۴۱۵۰۶۸۶۸ ارسال کنید. فقط در اطلاع رسانی خاص ارسال میشود
SMS List: 500041506868

چنانچه مایل هستید اسلایدهای آموزشی که در دوره های آموزشی ام ارائه میکنم را مرور کنید از سایت اسلایدشیر به نشانی زیر میتوانید اقدام نمایید:
Slideshare: http://slideshare.net/alirezamojahedi

اگر مایل هستید ویدئو های آموزشی ام را مرور کنید به کانالهای ویدئویی من در یوتیوب و آپارات مراجعه کنید:
Youtube: http://www.youtube.com/AlirezaMojahedi
Aparat: http://www.aparat.com/AlirezaMojahedi

اگر مایل هستید فایلهای صوتی آموزشی ام را گوش دهید به کانال من در سایت شنوتو به نشانی زیر مراجعه کنید:
Shenoto: http://shenoto.com/alirezamojahedi

کانال تلگرام eBiz دکتر علیرضا مجاهدی نیز به نشانی زیر در دسترس است:
Telegram: http://www.telegram.me/AlirezaMojahedi

راههای دسترسی در شبکه های اجتماعی به شرح زیر است که در کارت ویزیت نیز درج شده است.
برای ارتباط مستقیم از طریق تلگرام میتوانید از طریق آی دی @DrAlirezaMojahedi  در تماس باشید:

eMail: alirezamojahedi @ gmail.com
Web: http://www.Mojahedi.ir
Instagram: http://www.instagram.com/AlirezaMojahedi
Telegram: http://www.telegram.me/DrAlirezaMojahedi
Linkedin: http://www.linkedin.com/in/AlirezaMojahedi
Facebook: http://www.facebook.com/AlirezaMojahedi
Twitter: http://www.twitter.com/AlirezaMojahedi
G+: http://plus.google.com/+AlirezaMojahedi

🎥ویدئو آموزشی فروش اینترنتی – قسمت ششم
⏱ ۰۰:۲۹
🖥 فایل ضبط شده بر روی یوتیوب و آپارات در کانال AlirezaMojahedi قرار دارد:

Youtube: http://www.youtube.com/AlirezaMojahedi
Aparat: http://www.aparat.com/AlirezaMojahedi

 

دوست بسیار بزرگوارم، جناب آقای دکتر عنبری، که افتخار آشنایی با ایشان را در سری برنامه های نقشه گنج رادیو جوان کسب کردم و بسیار از این بابت خوشحالم، لطف کرده اند و شکسته نفسی فرموده اند و از من خواسته اند که پاسخ سوال یکی از مخاطبان این برنامه را که مخاطب کانالم هم هستند را پاسخ دهم. در حالیکه خودشان دارای دانش و تخصص کافی برای این سوال میباشند.
سوال دوست عزیز ما به این شرح است:
من ۲۷ساله حدود ۱۰ ساله که مغازه محصولات فرهنگی مذهبی و سوهان فروشی تو مرقدامام دارم و به کار دیگه ای مشغولیت ندارم و از تکنولوژی و…. هم میشه گفت سردر نمیارم باتوجه به نقل قول خودتون از بیل گیتس که در آینده کا ها به دو دسته تقسیم خواهند شد ۱کسب و کارهای اینترنتی ۲کسب و کارهایی که از بین می روند

چند سال اخیر نمودار فروشمون رو به پایین در حرکت هستش

از شما که یک متخصص تو زمینه بازاریابی هستید میخواستم لطف کنید راهنمایی کنید با توجه به اینکه من توی این ده سال باشیب ملایمی رو به جلو در حرکت بوده و هستم و از طرفی هم حدود ۱۰۰ تومن پس انداز تو دست دارم، چطور میشه پیشرفت کرد و چه مسیری رو باید طی کنم؟

همونطور که عرض کرردم من ۲تا مغازه دارم که تو هر کدوم یه همکار دارم و چند ساله که مشغولم ولی الان میبینم اولا فروشم ضعیف شده دوما اگه یه فردی رو به جای خودم به مغازه اضافه کنم و خودم داخل مغازه نباشم یا کمتر باشم ممکنه کمی فروشم کمتر بشه ولی اگه جای دیگه ای با توجه به پولی که تو دست و بال دارم کاری رو شروع کنم ارزشش رو داشته باشه و اون کمبود رو جبران کنه ولی نمیدونم چه کنم برم یه مغازه دیگه مثلا تو زمینه لبنیات یا کار دیگه ای شروع کنم یا نه بچسبم به کار خودم و فروشم رو قدرتمندتر کنم؟

الان با توجه به اینکه من تو زمینه دیجیتال و این برنامه ها زیاد اطلاعاتی ندارم ولی چند تا مطلب دیدم که کارهای سنتی جای خودشون رو به کارهای دیجیتال دارن میدن و رفتار مشتری از سال ۹۲ تغییر پیدا کرده آیا این صحیح هست؟

سوال اصلی من اینه که الان با این وضعیتی که من دارم چه راه و مسیری رو برای من پیشنهاد میدید؟
اگر واقعا فضای اینترنت جای کارهای سنتی رو خواهد گرفت یا حداقل یکی از اصلیترین کانالهای فروش خواهد شد چه توصیه ای در این باره میکنید؟
چه دانشی رو فرابگیرم؟
تو همین مغازه خودم بایستم؟
چه کتابی رو بخونم؟
مغازه دیگه ای بزنم؟

پاسخ کمی طولانی است. لذا پاسخ را در فرمت فایل صوتی در ادامه تقدیم خواهم کرد: https://shenoto.com/album/21567